In timpul functionarii caselor de marcat , in situatiile in care sunt efectuate operatii gresite, neacceptate de casa de marcat, se afiseaza pe ecranul Operator diferite coduri de eroare.
Aceste coduri de eroare au diferite semnificatii si de la caz la caz modul de tratare este diferit.
Ca o regula generala , in cazul in care a fost afisat un cod de eroare pe ecranul casei de marcat, se apasa tasta TOTAL sau TL pentru a se afisa in clar ce reprezinta aceea eroare.
In momentul afisarii unei erori casa de marcat se blocheaza si nu mai accepta alte comenzi.
Pasul urmator -- se apasa atasta "C" pentru a aduce casa de marcat inapoi in regimul normal de functionar si se incearca remedierea problemei, care poate fi o programare neadecvata sau s-a efectuat o operatie interzisa.
Exemplu: Casa de marcat afiseaza mesajul "Lipsa hartie"
Metoda de remediere:
- se verifica locasul hartiei daca este corect inchis
- sau daca intradevar s-a terminat rola de hartie termica.
- se pune o rola noua de hartie ,
- se inchide bine capacul locasului pt hartie
- se apasa tasta "C". Pana nu se apasa tasta "C", casa de marcat nu mai accepta nici o alta comanda.
Codurile de eroare sunt afisate in cazul in care casa de marcat este folosita in regim de Vanzare normal, sau o parte din codurile de eroare pot fi afisate si in cazul in care casa de marcat este folosita in regimul de Imprimanta Fiscala - modul de lucru PC.